立象科技成立于1996年，以自创ARGOX品牌生产销售，条码产品遍及全世界70多个国家。2001年进入中国大陆市场，主导Argox在中国大陆的品牌经营，在上海设立中国营销总部。经过多年的市场经营，Argox的全系列条码产品线正日益广泛地服务于各行业的自动信息化建设之中，产品及解决方案正为各厂家自动信息化建设发挥着积极的推动作用。市场的发展总是以技术的突破为契机，特别是面对经济危机这样一个时期，立象在技术方面有什么举措? 2009年条码产品领域有哪些新的突破与进展？让我们走近立象，听听立象的经验之谈。于是，近日，我们采访了上海力象电脑有限公司销售总监黄学良先生。

中国自动识别网：能否简单介绍一下立象科技吗?

黄学良：立象科技成立于1996年，以自创ARGOX品牌生产销售全系列条码产品遍及全世界70多个国家。作为自动辨识行业领导品牌的产品服务和解决方案提供商，ARGOX致力于条码标签打印机、条码扫描枪以及手持终端及相关设备的研发、生产和营销，是亚洲唯一一家供应全线条码产品及周边设备的厂家，充分满足客户一站式购足需求。

立象科技将经营总部及制造工厂设于台湾，在上海设有分公司，产品销售及服务据点遍及70多个国家，拥有众多欧洲和日本等世界级的OEM客户，如Datalogic和Sato，是全球第一大的条码打印机OEM供货商以及全球第一大线性CCD条码扫描枪供货商；自有品牌Argox产品凭借着卓越的产品品质和出色的技术服务，在巴西、印度、俄罗斯、土耳其、东南亚等地的商用条码打印机市场取得销量第一的领先地位，ARGOX产品广泛地在世界各地的制造业、物流业、医院、邮政局以及各零售通路使用，其“创新、品质、服务”的核心竞争力得到了充分体现。

中国自动识别网：我们知道ARGOX致力于条码标签打印机、条码扫描器以及手持终端及相关设备的研发、生产和营销，是亚洲唯一一家供应全线条码产品及周边设备的厂家。2009年条码产品领域有哪些新的突破与进展？

黄学良：2009年对立象科技来说是一个转折的时机，全系列产品都有领先技术的新产品推出。首先在条码打印机方面，2009年我们推出了X系列工业机的升级机种，X-1000v和X-2000v，新机种特性是在机构，内存，接口，纸张定位，打印速度五个部分做了革命性改良和提升。人性化机构设计，大内存，USB接口标配，满足客户各式纸张的需求，高速打印效率，是一款市场上相对性价比最高的工业机。在商用机方面，我们推出了OS-214和A-150的升级机种，OS-2140和A-2240, 新机种特性是在内存，接口，纸张定位，打印速度四个部分做了革命性改良和提升。大内存，USB接口标配，满足客户各式纸张的需求，高速打印效率，是一款市场上绝对性价比最高的商用机。在扫描枪方面，立象科技秉持AS-8110、AS-8000在线性CCD的市场口碑，推出二维影像扫描枪，并看中企业在无线数据处理的需求趋势，推出100米无线传输的扫描枪，除了标配传输充电基座之外，配合蓝牙适配器可以实现七支同时传输，只要选配一个简易充电座即可，可替用户节省许多系统建置费用。

中国自动识别网：目前国内条码业竞争激烈，贵公司的产品在市场上又有什么样的优势？产品占领市场的“筹码”又是什么呢。？

黄学良：立象科技一向是以提供市场高性价比的中低端产品为目标，因此价格、服务、维护成本低廉是我们的优势。产品占领市场掌握的筹码就是渠道和服务，渠道策略是采取乡村包围城市的模式，扩大销售点和面，覆盖区域销售份额。我们提出24小时完修的售后服务，透过总部和分公司和办事处，专业、快速的维修服务，提供客户最大满意度的服务质量，是我们销售产品的最大宗旨。

中国自动识别网：条码行业发展到今时今日，竞争已越来越激烈。品牌建设也开始进入新的阶段。品牌效应的重要性在业内已形成共识，立象科技在品牌建设上采取了哪些措施？

黄学良：条码行业的对象主要以企业用户为主，零售、物流、生产制造行业主要是我们的销售目标，尤其是在生产流水线上，一但机器产生问题对整个产能的影响是相当大的，所以对企业用户来说，产品的耐用信与可信赖度是相当重要的，立象致力条码设备发展10余年，所累积的经验都体现在产品质量的改善与加强上。此外，透过实时到位的售前售后服务支持，抢在用户提出之前先满足其需求，一直是ARGOX在品牌建设时向市场所传达的精神。透过不断的面对面传达ARGOX品牌价值观给所有的渠道合作伙伴，统一体现在对行业用户的服务上，品牌的建设不是只有我们自身，而必须落实到销售服务链的所有环节，才能真正发挥品牌效应。

中国自动识别网：市场的发展总是以技术的突破为契机的，立象在技术方面有什么举措？特别是面对经济危机这个时期。

黄学良：面对经济危机，我们秉持技术和产品创新创造和刺激市场需求的目标，不仅没有限缩研发的投入，还吸收许多经验丰富的研发人员加入ARGOX团队，带来新的技术与冲击，以抓紧经济反转的市场机会。我们在AIDC产品各个领域推出新产品。在打印机部分我们推出移动式打印机和RFID打印机，在手持式扫描枪部分我们推出二维影像扫描枪，在移动数据终端部分我们推出内建蓝牙，Wi-Fi，GPRS手持终端。

中国自动识别网：市场竞争日益白热化，请问公司是如何拓宽市场销售渠道和市场的？

黄学良：立象科技成立以来一直都是以渠道分销为主要策略，这个市场在近几年来也已经从代理商提升到生产厂家的竞争态势。因此如何加大渠道销售深度和广度是我们的重点工作，关键法则有三点，第一建立区域合作伙伴，第二提供适合产品给适合的合作伙伴销售，第三渠道秩序维护。

设身处地的站在渠道销售考虑，而不仅仅只是厂家的立场，在两者之间取得平衡，追求市场份额的最大化及利润的最大化，倾听市场的声音，是我们用以作为策略制定和产品设计的基础。

中国自动识别网：未来几年立象科技在市场策略规划方面有什么新的打算？

黄学良：立象一路从条码打印机起家，到生产条码扫描仪以及数据采集终端，可以看出我们致力于提供AIDC设备的解决方案，提供客户一站式购足的需求。避免不同厂商设备不兼容，出了问题不知找谁的窘境!!

在实现全球第二、亚洲第一个AIDC完整设备供货商目标之后，除了不断提高产品质量和新技术的整合应用之外，针对各项行业的应用解决方案的提供，是我们未来的市场目标，透过全球各地ARGOX产品应用案例的收集，以及各种软件与ARGOX产品的无缝接口，除了渠道销售合作伙伴之外，透过不同产业产品服务的结盟，创造出更多合作的可能性，也替合作伙伴创造更多的市场机会，摆脱单纯的设备供货商，向企业自动解决方案的服务厂商目标迈进。

中国自动识别网：从1996年成立到今天, 立象科技取得的成绩有目共睹，能否谈谈你们成功之道

黄学良：我们成功之道的核心就是以市场诉求为依据，体现在以下三点，第一如何生产符合市场需求高性价比的产品，提供合作伙伴获利的来源。第二提供快速，及时，就近的售后服务，提高客户选型意愿。第三行销支持从上到下，厂家到代理商到销售门店，都可以具体看到行销的每个环节。

中国自动识别网：温家宝总理在应对国际金融海啸时曾有过一句很有影响的名言：“面对金融危机，我们的信心比黄金还重要。”面对经济危机，立象依然秉持技术和产品创新就能创造和刺激市场需求的目标，加大研发力量；创新的产品和技术、完善的服务等等这一切让我们坚信，立象的明天会越走越远，越走越好，谢谢黄总接受我们的采访。

黄学良简介
黄学良（Tim），上海力象电脑有限公司销售总监，在台湾有多年AIDC系统集成销售经验，06年底就任中国Argox总部从事条码产品渠道开拓与销售至今，是公司不可或缺的管理与销售型高级人才。